プライバシーポリシー
株式会社ハウスサポート（以下、「当社」といいます。）は、お客様への快適な住空間等のご提供に奉仕する当社業務の性質に基づき、お客様からお預かりした個人情報を適切に取扱い、保護することが重要な社会的使命であると考えております。
当社では、以下のとおり個人情報の取り扱いについて基本方針を定め、個人情報保護に、より一層努めてまいります。
◆お客様個人情報の取り扱いについて◆
当社では、お客様に快適で安心できるサービスを提供するために個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守することに努めております。お客様の大切な個人情報を次の通りお取扱い致しますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
【個人情報の開示】
当社は収集したお客様の個人情報は、下記場合を除いて第三者に開示、提供、販売、共有することはありません。 但し、下記の場合において情報を提供する場合があります。
1.お客様の同意が得られている場合
（お申し出いただいた方がご本人である事を確認した上で）
2.お客様へのサービスや情報提供、またはお問合せに対する回答のため、当社の関係団体・権利者等に開示することが適切と判断される場合
3.契約の履行及び関連する情報、サービス、契約後のアフターサービス提供の目的達成の範囲内
4.当社の取扱う不動産に関連する保険契約の履行、情報、サービスの提供。
5.統計的なデータ、アンケート調査など、個人を識別することができない状態にして開示する場合
6.お客様の商品やサービスの代金決済のために、金融機関等に開示する場合
7.登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
8.法的機関からの要求があった場合、または法令等により開示が必要とされた場合
【個人情報の利用目的】
■サービス利用状況分析による適切なサービスの広告・宣伝、その他当社及び当社グループ会社（株式会社Resty、株式会社サポスル）（以下総称して「当社グループ会社」といいます。）より発送されるダイレクトメール、電子メールアドレス又はWebサイト等を利用した情報サービスの提供
■個人情報の利用目的(入居者様向け）
・お部屋探しのための希望確認、案内、連絡
・入居申込、賃貸借契約の手続き
・入退去に付帯する商品・サービスの提供（火災保険の手続き、引越業者への取次ぎ、施設・室内修繕工事、通信サービスの提供、家電・家具販売及び家電・家具リース・緊急通報時ホットラインサービス等ご希望されるサービス）
・貸主様（貸主代理を含む）から依頼された管理業務の実施（家賃集金、建物管理等）及び賃貸借契約更新の手続き
■個人情報の利用目的（貸主様向け）
・インターネット等での広告掲載
・賃貸斡旋業務（紹介、契約、入居手続き等）、管理業務、営業活動
・賃貸経営に関する商品・サービスのご案内及びご提供（施設・室内修繕、通信サービス、緊急通報時ホットラインサービス等）
・貸主様からのお問合せ対応について当社では、貸主様の個人情報を、借主様の入居申込時に借主様及び連帯保証人又は保証人代行会社に提供いたします。
・また、借主様のご希望されるサービスによっては信用調査会社、信販会社、金融機関等、サービスを提供する事業者に提供します。
【共同利用】
当社は、下記に記載したとおり個人データを共同利用したします。
・共同して利用する個人データの項目（氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス）
・共同して利用する者の範囲（当社グループ会社、当社が代理店業務を行っている保険会社、各種サービス提供のために、当社が委託又は提携している会社）
・共同利用に関する個人情報の管理責任を有する者（株式会社ハウスサポート）
【訂正・消去等】
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について、訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人である事を確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去します。
これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる事がありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出に応じられない場合があります。
【連帯保証人予定の皆様】
当社では、賃貸不動産物件の入居申込時に、借主様より連帯保証人予定の方の個人情報を「入居申込」にご記入頂き、入居の承諾を得るために貸主様（貸主代理を含む。）及びご希望されるサービスによっては信用調査会社及び家賃等収納代行会社に、提供いたします。連帯保証人予定の方は、あらかじめご了承いただきますよう、よろしくお願い致します。
【開示等の受付方法・窓口】
当社の保有個人データに関するお申し出及びその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
【プライバシーポリシーに関する継続的な見直し】
当社は、本基本方針および個人情報保護規程は、業務環境の変化を定期的に調査し、見直しが必要であれば継続的改善を実施します。
